Inwerkingtreding: 1 september 2026 — Alle bedragen zijn exclusief btw (21 %) tenzij anders vermeld.
Deze lijst preciseert de bedragen bedoeld in de Algemene Voorwaarden (met name art. 59, 61, 67, 70, 73). Zij kan te allen tijde worden aangepast voor toekomstige bestellingen, zonder wijziging van de Algemene Voorwaarden.
A. Prijs van de opdrachten
De prijzen van de opdrachten zijn permanent beschikbaar en worden bijgewerkt op de website van Certinergie® (www.certinergie.be), in de klantenzone en bij de bestelling. Zij variëren met name naargelang de oppervlakte, het type goed, de ligging en de toegangsvoorwaarden. De toepasselijke prijs is die welke van kracht is op de dag van de orderbevestiging (art. 59 AV).
B. Kosten en vergoedingen
Omwille van uniformiteit zijn de administratieve kosten geplafonneerd op 100 € per post (exclusief verplaatsing).
| Post | Bedrag | Grondslag (AV) |
|---|---|---|
| Annulering op de dag zelf van de afspraak, of op een niet-werkdag die de afspraak voorafgaat | 100 € / controle | Art. 86 |
| Annulering op de dag vóór de afspraak (werkdag) | 100 € / controle, behoudens uitstel vastgelegd op de dag van annulering binnen een termijn van 15 dagen | Art. 86 |
| Afwezigheid, weigering of onmogelijkheid van toegang tot het goed (aan de klant toerekenbaar) | 100 € / contrôle | Art. 86 |
| Ophalen en terugbrengen van sleutels | 25 € per schijf van 15 minuten | Art. 77 |
| Verplaatsing buiten het dekkingsgebied | 100 € / uur verplaatsing | Art. 77 |
| Dringende tussenkomst of buiten de werkuren | + 100 € / tussenkomst | Art. 77 |
| Bijkomend bezoek of tegenbezoek | 100 € / bezoek | Art. 77 |
| Duplicaat van verslag, attest of certificaat | 25 € / document | Art. 77 |
| Vertaling van een verslag | 100 € / verslag | Art. 77 |
| Heropening van dossier na 30 dagen (nieuwe bewijzen of wijziging), zonder verplaatsing | 100 € / dossier | Art. 39 / 77 |
| Heropening van dossier na 30 dagen (nieuwe bewijzen of wijziging), met verplaatsing | De prijs van een nieuwe missie | Art. 39 / 77 |
C. Commerciële kortingen
Certinergie® kan promotiecodes aanbieden. De voorwaarden, bedragen en geldigheidsduur ervan worden online meegedeeld op het ogenblik van de bestelling. Zij zijn niet cumuleerbaar behoudens andersluidende vermelding en gaan definitief verloren bij niet-naleving van de voorziene voorwaarden (art. 64 AV).
D. Herinneringskosten en laattijdige betaling
Certinergie® past de wettelijk toegelaten maximumbedragen toe (Boek XIX van het Wetboek van economisch recht). De eerste herinnering blijft kosteloos en deze bedragen mogen niet worden overschreden. Grondslag: art. 67 AV.
Consument-klant
| Post | Toegepast bedrag (wettelijk maximum) |
|---|---|
| Eerste betalingsherinnering | Kosteloos (verplicht) |
| Wachttermijn vóór enige vergoeding | 14 kalenderdagen na verzending van de eerste herinnering |
| Bijkomende herinnering | 7,50 € + portokosten (max. 1 per maand) |
| Verwijlinteresten | Referentievoet ECB + 8 punten |
| Forfaitaire vergoeding — schuld ≤ 150 € | 20 € |
| Forfaitaire vergoeding — schuld van 150,01 € tot 500 € | 30 € + 10 % van het bedrag op deze schijf |
| Forfaitaire vergoeding — schuld > 500 € | 65 € + 5 % van het bedrag boven 500 € (max. 2 000 €) |
Professionele klant
| Post | Bedrag |
|---|---|
| Verwijlinteresten (wet van 2 augustus 2002) | Referentievoet ECB + 8 punten, afgerond op het hogere halve punt — halfjaarlijks vastgesteld door de FOD Financiën (10,5 % in het 2ᵉ semester 2025, ter indicatie) |
| Forfaitaire invorderingsvergoeding | 40 €, onverminderd de vergoeding van de werkelijk hogere schade |
E. Wederkerige vergoeding
Overeenkomstig artikel 70 AV en artikel VI.83, 17° van het Wetboek van economisch recht: wanneer de annulering of de niet-uitvoering van een opdracht voortvloeit uit een aan Certinergie® toerekenbare oorzaak, geniet de klant een vergoeding van dezelfde orde als die welke van toepassing is in geval van een hem toerekenbare annulering, hetzij 100 € per opdracht.
F. Bescherming van de consument
- Geen enkele annuleringsvergoeding is verschuldigd door een consument voor een annulering die plaatsvindt tijdens de herroepingstermijn van 14 dagen, behoudens uitdrukkelijk verzoek tot vervroegde uitvoering (art. 70 en Titel IX AV).
- De bedragen die aan een consument worden tegengeworpen, mogen de door de dwingende toepasselijke bepalingen voorziene grenzen niet overschrijden.